فرایند دریافت شارژ از اهالی چجوریه؟

پس از ثبت نام در همیارخونه و ثبت اطلاعات واحدها، مدیر ساختمان درخواست درگاه پرداخت اختصاصی را ثبت می‌کند. پس از تأیید درگاه (۳ روز کاری)، مدیر می‌تواند صورتحساب‌های شارژ، بدهی، سهم مشاعات و سایر هزینه‌ها را برای اهالی صادر کند. اهالی با ورود به سایت اختصاصی ساختمان، صورتحساب‌های خود را به‌صورت آنلاین پرداخت می‌کنند. تمامی مبالغ پرداختی، بدون واسطه‌ و به صورت مستقیم، در روز بعد به حساب بانکی ساختمان واریز می‌شود.

مبلغ صورتحساب ها به حساب کی واریز میشه؟

کل مبلغ صورتحساب (مثل شارژ ماهیانه، سهم قبض مشاع، اجاره بها و ...) به صورت مستقیم و بدون واسطه از طریق درگاه پرداخت اختصاصی هر ساختمان به حسابی که مدیر ساختمان معرفی کرده است، واریز می شود هیچ گردش مالی برای همیارخونه نخواهد داشت. در صورتی که مدیر ساختمان حسابی معرفی نکرده باشد، صورتحساب قابل پرداخت نخواهد بود.

مبلغ صورتحساب چه زمانی تسویه میشه؟

کل مبالغ پرداخت شده توسط اهالی، فردای همان روز طی یک تراکنش تسویه می‌شود. زمان تسویه: روزهای تعطیل حدود ساعت ۱۴:۰۰ و سایر روزها حوالی ساعت ۰۵:۰۰ می باشد.

پرداخت صورتحساب ها کارمزد داره؟

خیر. هیچ کارمزدی توسط سامانه همیارخونه برای پرداخت صورتحساب ها کسر نمی شود. تنها کارمز انتقال وجه شبا توسط بانک کسر شده که به حساب شرکت شاپرک واریز می شود و ارتباطی با همیارخونه ندارد. مقدار این کارمز ناچیز بوده و برای مبالغ زیر 600,000 تومان، 120 تومان و برای مبالغ بیشتر از 600,000 تومان معادل 0.0002 کل مبلغ تراکش تا سقف 4 هزار تومان می باشد. مثلا کارمزد 1 میلیون تومان 200 تومان می باشد که کمتر از یک چهارم کارمزد کارت به کارت است. در تنظیمات میتوانید تعیین کنید این کارمزد از صندوق کسر شود یا واحد.

مبلغ صورتحساب ها سقفی داره؟

بله. حداقل 1,000 تومان و حداکثر 200 میلیون تومان می باشد.

چجوری لیست هزینه ها رو ببینیم؟

مدیر ساختمان می تواند بی نهایت دسته بندی عایدی (مثل عایدی شارژ، درامد زباله، اجاره مغازه و ...) و یا مخارج (هزینه آسانسور، خرابی سیستم گرمایشی سرمایشی، خرید لامپ، هزینه نظافت، حقوق لابی من و ...) ساخته و تراکنش های ساختمان را با توجه به این دسته بندی ها ثبت کرده و از قسمت گزارشات آمار دقیق هر دسته بندی را بیابد.

هزینه اشتراک همیارخونه چقدره؟

استفاده از همیارخونه رایگان است اما برای بهره مندی از برخی خدمات می بایست هزینه ای توسط مدیران ساختمان پرداخت شود. قیمت و نوع این خدمات را میتوانید از لینک "تعرفه ها" در بالای سایت مشاهده کنید.

اطلاعات هر ساختمان کجا نگهداری میشه؟

تمامی اطلاعات، دیتابیس و فایل های سامانه همیارخونه داخل کشور و در دیتاسنترهای معتبر کشوری که دارای امنیت بالایی هستند ذخیره می شود.

اگه دولت اینترنت رو قطع کنه چی میشه؟

سامانه بدون مشکل تحت شبکه ملی اطلاعات به کار خود ادامه خواهد داد. در زمان قطعی های اینترنت سال 1404 و جنگ همیارخونه به صورت 100% و بدون افت سرعت در حال خدمات رسانی بود.

تراکنش های قدیمی ساختمان رو میتونید وارد همیارخونه کنیم؟

بله میتوانید از داخل پنل مدیران فایل اکسل نمونه را دانلود و تکمیل کرده، سپس فایل را داخل سامانه بارگزاری کنید. با این روش به یکباره اطلاعات زیادی وارد سامانه خواهد شد.

حتما باید نرم افزار همیارخونه رو نصب کنیم؟

خیر. هیچ الزامی برای نصب برنامه برای کار با سامانه برای مدیر ساختمان یا اهالی وجود ندارد. تنها کافیست با مرورگر خود به آدرس اینترنتی همیارخونه مراجعه کنید. البته نصب نرم افزار سهولت بیشتری دارد.

چطور به همیارخونه اطمینان کنیم؟

سامانه مدیریت ساختمان همیارخونه توسط شرکت حقوقی همیار خانه ایرانیان به شماره ثبت 630950 و با شناسه ملی 14013324845 که در ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ ﺛﺒﺖ ﺍﺳﻨﺎﺩ ﻭ ﺍﻣﻼک ﻛﺸﻮﺭ ثبت شده است، توسعه یافته و دارای نماد اعتماد الکترونیکی از مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت نیز می باشد. با مراجعه به لینک های پایین سایت میتوانید اعتبار شرکت را استعلام بگیرید.