قوانین / شرایط حریم خصوصی

بخش اول: قوانین استفاده

1. کلیات

1.1: هرگونه فعالیت در سامانه همیارخونه که از نظر تیم مدیریتی خلاف قانون تشخیص داده شود می تواند منجر به مسدودی و یا اعمال محدودیت بر روی حساب کاربری فرد خاطی شده و در صورت ضرورت مستندات لازم به مبادی ذی ربط ارجاع گردد.

1.2: تمامی کاربرانی که از سامانه همیار خونه استفاده میکنند، ملزم به قبول و رعایت کل قوانین وضع شده برای این سامانه می باشد.

1.3: کاربران می بایست به صورت مستمر نسبت به مطالعه و کسب اطلاع از تمامی بندهای قانون استفاده از همیارخونه اهتمام ورزیده و از بروزرسانی آن مطلع باشند.

2. ارسال پیامک

2.1: ارسال هرگونه پیامک با محتوای غیر اخلاقی، سیاسی، اعتراضی، دعوت به تجمع، سر کار گذاشتن، نشر اکاذیب، توهین به مقدسات، اقوام، گروه ها و افراد، انتشار اخبار، لوده گری، ترویج خشونت، ترویج فرهنگ ضد ایرانی-اسلامی، پیامک مبهم و یا بی محتوا و یا پیامک حاوی هرگونه لینک اینترنتی به جز لینک اصلی سامانه به آدرس https://hamyarkhoone.ir ممنوع بوده و جهت ارسال تایید نمی گردد.

2.3: هزینه ارسال پیامک های نرسیده به مخاطب (به دلیل اختلالات شبکه، خاموش بودن خط، غیر فعال شدن سیم کارت، مسدودی، متون غیر مجاز و ...) عودت داده نمی شود.

2.4: تعرفه ارسال پیامک ها ثابت نبوده و به اقتضای تغییر تعرفه اپراتورها قابل تغییر می باشد.

3. پرداخت صورتحساب

3.1: دامنه اصلی لینک پرداخت صورتحساب ها https://hamyarkhoone.ir بوده و ارسال هر گونه لینک دیگری (کوتاه کننده ها، ریدایرکت کننده ها، حاوی تبلیغات و ...) ممنوع می باشد.

3.2: همیارخونه بابت پرداخت مبلغ صورتحساب ها به حساب ساختمان کارمزدی دریافت نمیکند اما شاپرک به ازای انتقال وجه به حساب های بانکی کارمزد دریافت می کند که ارتباطی به همیارخونه ندارد.

3.3: استفاده از سیستم پرداخت صورتحساب همیارخونه به جز موارد قابل استفاده در امور ساختمان نظیر شارژ، سهم قبوض مشاء، رزرو امکانات رفاهی ساختمان و ... ممنوع می باشد.

بخش دوم: حریم خصوصی

1. کلیات: حفظ اطلاعات کاربران و جلوگیری از منتشر شدن آن ها از جمله موارد حساس و حیاتی برای گروه توسعه همیارخونه بوده و همواره به منظور بالا بردن ضریب ایمنی حفظ اطلاعات می کوشیم. تمام اطلاعاتی که از کاربران دریافت میکنیم در راستای ارائه خدمات و تعامل با ایشان استفاده شده و هیچ دیتای اضافی خارج از محدوده نیازمندی ها جهت ارائه خدمات توسط سامانه از کاربران گرفته نمی شود. ثبت اطلاعات و بارگزاری اسناد اهالی یک ساختمان و واحدهای آن توسط مدیران آن انجام شده و وظیفه کسب اجازه از ساکنین جهت انجام این عمل برعهده مدیر ساختمان بوده و همیارخونه در این مورد از خود سلب مسئولیت می نماید. لازم به ذکر است در صورت اعتراض اشخاصی که اطلاعاتی از ایشان توسط مدیر ساختمان در سامانه ثبت شده است، همیارخونه دیتا ثبتی را فورا به صورت دائم حذف خواهد کرد.

2. اطلاعاتی که ثبت می شود

2.1. شماره تلفن همراه: به منظور احراز هویت مدیران یا اهالی ساختمان، ارسال اطلاعیه های سامانه، ورود به پنل و ایجاد ساختمان جدید استفاده می شود.

2.2. اطلاعات شناسنامه ای (نام، نام خانوادگی، کد ملی و ...): ثبت این اطلاعات الزامی نبوده و جهت ارسال به شرکت به پرداخت ملت به منظور فعالسازی حساب بانکی در سامانه جهت واریز مبلغ صورتحساب ها، صرفا از مدیران ساختمانی که قصد فعالسازی قابلیت صورتحساب را دارند گرفته می شود. همچنین ثبت اطلاعاتی از این قبیل که مربوط به اهالی بوده و توسط مدیران ساختمان برای ایشان ثبت می شود، الزامی نبوده و به عنوان دفترچه تلفن/یادداشت برای مدیر ساختمان به حساب می آید.

2.3. اطلاعات واحد (طبقه، متراژ، ساکن و ...): ثبت این اطلاعات الزامی نبوده و برای ارائه خدمات بیشتر در ابزارهای همیارخونه نظیر محاسبه هوشمند شارژ، محاسبه قبوض مشاع (برق، گاز و آب) و ... استفاده می شود.

2.4. فایل اسناد ساختمان و واحد: بارگزاری فایل اسناد واحدها و ساختمان الزامی نبوده و همیارخونه هیچ استفاده ای از آن ها نمی کند. این قابلیت صرفا به عنوان یک فضای ابری جهت سهولت دسترسی برای مدیر ساختمان تعبیه شده است.

3. هک سامانه: تیم توسعه همیارخونه با به کارگیری تجهیزات مناسب، نفرات خبره و تکنولوژی به روز همواره سعی در حفظ و حراست کامل از اطلاعات و حریم خصوصی کاربران داشته اما از آنجایی که در فضای سایبر امنیت هیچ گاه به صورت 100% تضمین نمی شود، به مدیران ساختمان توصیه می نماییم از ثبت اطلاعات واقعی اشخاص محض احتیاط ممانعت به عمل آورند.

4. تحویل اطلاعات به غیر: مجموعه مدیریتی همیارخونه هیچگاه هیچ یک از اطلاعات کاربران خود را به اشخاص حقیقی، حقوقی، سازمان ها و غیره به منظور رسیدن به اهداف سیاسی، امنیتی، تبلیغاتی و ... نخواهد داد.