چجوری میشه شارژ رو پرداخت کرد؟

ابتدا مدیر ساختمان اطلاعات واحدها و شماره حساب ساختمان را در سامانه ثبت کرده و اقدام به ایجاد صورتحساب برای واحدها می کند. این صورتحساب می تواند بابت شارژ ماهیانه، سهم قبض مشاع، سهم هزینه تعمیرات، هزینه استخر و ... باشد و محدودیتی ندارد. اهالی ساختمان با کلیک بر روی لینک پرداخت وارد صورتحساب شده و با مشاهده اطلاعات آن اقدام به پرداخت صورتحساب از طریق درگاه بانک ملت همیارخونه میکنند. پس از پرداخت صورتحساب، تراکنش آن (در صورت فعالسازی این قابلیت) در سامانه ثبت شده و پیامک تایید پرداخت (در صورت فعالسازی این قابلیت) به مدیر ساختمان ارسال می شود. در آخر مبلغ نهایی صورتحساب طبق سیکل پایا مستقیما و بدون واسطه به حساب مدیر ساختمان واریز می شود.

لینک صورتحساب چجوری به اهالی میرسه؟

لینک پرداخت به 3 روش میتواند به دست اهالی می رسد.
1. مدیر ساختمان شخصا لینک هر صورتحساب را، هر بار پس از ایجاد آن، به اهالی ارسال کند.
2.لینک به صورت خودکار به موبایل مالک و یا مستاجر واحدها (بر اساس تنظیمات) توسط سامانه پیامک شود.
3. اهالی با ورود به پروفایل ساختمان (هر ساختمان آدرس ثابتی دارد) و مراجعه به واحد خود اقدام به پرداخت صورتحساب ها کنند.

مبلغ صورتحساب به حساب کی واریز میشه؟

کل مبلغ صورتحساب (مثل شارژ ماهیانه، سهم قبض مشاع، اجاره بها و ...) به صورت مستقیم و بدون واسطه از طریق بانک به حسابی که مدیر ساختمان معرفی کرده است، واریز می شود. در صورتی که مدیر ساختمان حسابی معرفی نکرده باشد، صورتحساب قابل پرداخت نخواهد بود.

مبلغ صورتحساب کِی تسویه میشه؟

جمع مبلغ صورتحساب های پرداخت شده هر روز، طبق سیکل پایا و فردای آن روز به حساب مدیر ساختمان واریز می گردد. پایا در روزهای کاری (شنبه تا پنجشنبه) در چهار مرحله انجام می شود. چرخه اول ساعت 3:45، چرخه دوم ساعت 10:45، چرخه سوم 13:45 و چرخه چهارم 18:45 است. همچنین در ایام تعطیل در یک مرحله انجام شده و تنها چرخه 13:45 فعال است.

پرداخت صورتحساب ها کارمزد داره؟

خیر. هیچ کارمزدی توسط سامانه همیارخونه برای پرداخت صورتحساب ها کسر نمی شود. تنها کارمز انتقال وجه شبا توسط بانک کسر شده که به حساب شرکت شاپرک واریز می شود و ارتباطی با همیارخونه ندارد. مقدار این کارمز ناچیز بوده و برای مبالغ زیر 600,000 تومان، 120 تومان و برای مبالغ بیشتر از 600,000 تومان معادل 0.0002 کل مبلغ تراکش تا سقف 4 هزار تومان می باشد. در تنظیمات میتوانید تعیین کنید این کارمزد از صندوق کسر شود یا واحد.

مبلغ صورتحساب ها سقفی داره؟

بله. حداقل 1,000 تومان و حداکثر 50,000,000 میلیون تومان می باشد.

فرایند مدیریت صندوق ساختمان چجوریه؟

مدیر ساختمان اطلاعات درخواستی صندوق (اطلاعات تراکنش ها، واحدها، حساب ها، دسته بندی مخارج و عایدی و ...) را ثبت کرده و سامانه گزارش های ماهیانه، سالیانه، جمع عایدی و مخارج هر دسته بندی، پرداختی های واحد، نمودار میله ای، نمودار حلقه ای و ... پردازش کرده و ارائه می کند.

چجوری لیست هزینه ها رو ببینیم؟

مدیر ساختمان می تواند بی نهایت دسته بندی عایدی (مثل عایدی شارژ، درامد زباله، اجاره مغازه و ...) و یا مخارج (هزینه آسانسور، خرابی سیستم گرمایشی سرمایشی، خرید لامپ، هزینه نظافت، حقوق لابی من و ...) ساخته و تراکنش های ساختمان را با توجه به این دسته بندی ها ثبت کرده و از قسمت گزارشات آمار دقیق هر دسته بندی را بیابد.

هزینه اشتراک همیارخونه چقدره؟

استفاده از همیارخونه رایگان است اما برای بهره مندی از برخی خدمات می بایست هزینه ای توسط مدیران ساختمان پرداخت شود. قیمت و نوع این خدمات را میتوانید از لینک "تعرفه ها" در بالای سایت مشاهده کنید.

اطلاعات هر ساختمان کجا نگهداری میشه؟

تمامی اطلاعات، دیتابیس و فایل های سامانه همیارخونه داخل کشور و در دیتاسنترهای معتبر کشوری که دارای امنیت بالایی هستند ذخیره می شود.

اگه دولت اینترنت رو قطع کنه چی میشه؟

هیچ اتفاقی نمی افتد و سامانه بدون مشکل تحت شبکه ملی اطلاعات آنلاین و قابل دسترس خواهد بود.

اگه تراکنش ها زیاد باشه چکار کنیم؟

میتوانید از داخل پنل مدیران اکسل نمونه را دانلود و تکمیل کرده، سپس فایل را داخل سامانه بارگزاری کنید. با این روش به یکباره اطلاعات زیادی وارد سامانه خواهد شد.

حتما باید نرم افزار همیارخونه رو نصب کنیم؟

خیر. هیچ الزامی برای نصب برنامه برای کار با سامانه برای مدیر ساختمان یا اهالی وجود ندارد. تنها کافیست با مرورگر خود به آدرس اینترنتی همیارخونه مراجعه کنید. البته نصب نرم افزار سهولت بیشتری دارد.

چطور به همیارخونه اطمینان کنیم؟

سامانه مدیریت ساختمان همیارخونه توسط شرکت رسمی همیار خانه ایرانیان به شماره ثبت 630950 و با شناسه ملی 14013324845 که در ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ ﺛﺒﺖ ﺍﺳﻨﺎﺩ ﻭ ﺍﻣﻼک ﻛﺸﻮﺭ ثبت شده است، توسعه یافته و دارای نماد اعتماد الکترونیکی از مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت نیز می باشد. با مراجعه به لینک های پایین سایت میتوانید اعتبار شرکت را استعلام بگیرید.